Vanliga frågor

Tälten är tillverkade av olika material och tillgodoser olika behov.

SUPERLIGHT är ett tält för 3 årstider: Mycket lätt, liten packvolym och robusta material.

PRO är ett tält för 4 årstider (helårstält): Mycket robust – våra mest mångsidiga tält.

X-TREM är anpassat för expeditioner och vinteranvändning.

TREK är billigare 3-årstidstält och är avsedda för enklare användning, till exempel på campingplatser.

Läs mer om material här!

Ett kupoltält har korsade tältstänger. 

Fördelar

• klarar mycket vind från alla håll
• självstående
• bra takhöjd

Nackdelar

• litet förtält
• kan vara svårt att resa
• tyngre än tunneltält

Exempelvis: Reinsfjell Pro 2

Läs mer här!

Ett tunneltält har parallella tältstänger.

Fördelar

• låg vikt
• stora förtält
• snabba och enkla att resa

Nackdelar

• måste förankras väl mot väder och vind
• står inte av sig självt
• lägre takhöjd
  
  

Exempelvis: Lofoten Superlight 2 Camp

Läs mer här!

Ett 3-årstidsält är huvudsakligen utvecklat för att användas under vår, sommar och höst. Det betyder att materialet inte är gjort för att tåla snö, is och extremt väder.
Våra Superlight-tält har lägsta möjliga vikt och förpackningsvolym.

Ett 4-årstidstält är utvecklat för att användas året runt. Våra PRO-tält är mycket robusta och tål tuffa väderförhållanden.
PRO-tälten är den perfekta kompromissen mellan vikt, förpackningsvolym och tålighet.

Ska du på vintervandring i fjällen rekommenderar vi ett X-Trem-tält som tål snö, is och starka vindar. Stormmattor och förstärkta linfästen gör X-Trem lämpligt för de tuffaste expeditionerna.

De viktigaste frågorna är: När, var och hur ska du använda tältet?

Du måste bedöma årstiden (väder), storleken (hur många personer), vikten och hur tåligt tältet måste vara.

Här är några exempel:

1: Sommarvandring, låg vikt, 3 personer
--> Lofoten Superlight 3 Camp

2: Åretruntvandring, 2 personer, tältet måste vara självstående
--> Reinsfjell 2 Pro

3: Vinterexpeditioner, 3 personer, användning med pulkapåse, lätt att resa
--> Spitsbergen X-Trem 4 Camp

Vi använder nylon eller polyester som tältduk och aluminium i våra stänger.

Materialvalet är avgörande för produktens prestanda och livslängd. 

Läs mer här!

Ett footprint:

• skyddar mot skador och ökar tältets livslängd
• ökar komforten och hindrar fukt från att komma in i tältet
• minimerar mängden kondens i tältet

Här hittar du alla våra footprints.

Läs mer här!

Nettovikten som visas på tältet inkluderar yttertält, innertält, stänger samt länkar och hylsor och pluggar för reparation.

Ja. Service och reparationer är en grundläggande del av vårt filosofi.

Vi kan reparera många skador. Exempel på detta är revor, trasiga blixtlås, linfästen, pluggfästen och mycket annat.

Vår sömnadsavdelning i Ranheim (Trondheim) kan reparera dina produkter och hjälpa dig med reservdelar.

Läs mer här!

Om vikt och utrymme är viktigt för dig ska du satsa på ett tunneltält (till exempel Lofoten Superlight 3 Camp)

Om du inte bryr dig så mycket om yttertält och vikt men söker ett stabilt tält du kan sätta upp var som helst ska du satsa på ett kupoltält.
(Exempelvis Reinsfjell Pro 2)

Se Alexsander Gamme förklara skillnaderna här.  

Vattenpelare är ett begrepp som används för att ange hur högt vattentryck våra material klarar innan vattnet tränger igenom.

800 mm vattenpelare räknas enligt internationell standard EN 343 som vattentätt. Ju högre vattenpelare, desto bättre vattentäthet.

På våra tält använder vi olika vattenpelare (minst 2000 mm) för olika typer av tält som i sin tur är anpassade för olika användningsområden och situationer. Alla våra tält är 100 % vattentäta. 

Läs mer om material här.

Läs mer om sömmar, rivhållfasthet och vattentäthet här.

Behandla ditt tält väl under vandringen: rengör, torka och reparera det, och förvara det torrt, mörkt och svalt.

Ta del av alla våra tips här.

Behandla ditt tält väl under vandringen: rengör, torka och reparera det, och förvara det torrt, mörkt och svalt.

Ta del av alla våra tips här.

Använd vår sökfunktion för att söka efter footprint följt av produktnamn.

Exempelvis: Footprint Lofoten Superlight 2 Camp

Vädra ordentligt, använd ventilationsluckorna och lufta genom att öppna tältduken.
Använd footprint – mycket fukt kommer från marken.
Lagar du middag inne i tältet bör du använda lock för att undvika att mycket vattenånga lämnar grytorna.
Undvik om möjligt att ta med snö eller blöta kläder in i tältet som ger ifrån sig fukt.

Läs mer här!

Sätt upp tältet och gå över det med en trasa eller svamp och ljummet vatten.
Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte tältet i maskin.

Läs mer här.

Trek-tält och våra lavvu kan impregneras igen.

Superlight, Pro och X-Trem kan inte impregneras igen.

Läs mer här.

Nej, alla våra tält är inte flamsäkra.
Endast trek-tält och lavvu är flamsäkra.

Läs mer här.

Att tillverka bra tälttyger är en utmaning eftersom så många olika faktorer måste fungera optimalt tillsammans.

Därför rekommenderar vi dig att läsa mer här.

Ventilationssystemet minskar kondensbildningen, förbättrar inomhusklimatet och ökar sovkomforten.

Öppna luckorna i varje ände av tältet för att säkerställa en jämn tillförsel av frisk luft/syre (för både säkerhet och sömn) samt för att styra kondens ut ur tältet.

Läs mer här.

Här kan du söka efter ditt tält och hitta rätt tältstänger.

En lavvu är ett konformat tält som ursprungligen är en samisk modell som påminner lite om en tipi.

Våra lavvu är:

• utformade för vandring och friluftsliv
• lätta att sätta upp och lätta att demontera
• bärs av en centralt placerad mittstång (med undantag för Varanger Dome och Valhall)

Gott om plats och ståhöjd på morgonen, och eldstaden i mitten ger trivsel och värme.

Läs mer här.

Fördelar:

• bra ståhöjd, mycket rymlig och bekväm
• möjlighet att elda med ved, antingen i en braskamin eller en öppen eld
• enkel montering

Nackdelar:

• relativt tung
• stor packvolym
• tål inte lika mycket vind och snö som små tält

Våra lavvu levereras i olika storlekar som är anpassade för grupper mellan 4–14 personer.

Läs mer här.

Du måste fundera på hur många som ska med på resan.
Om du har mycket utrustning ska du ta höjd för lite extra plats i din lavvu.

Exempelvis:

• 3 personer, mycket utrustning: Varanger 4-6
• 4 personer, extremt mycket utrustning, användning av kamin: Varanger 8-10
• 6 personer, lite utrustning, komforten är inte så viktig: Varanger 4-6
• 8 personer, massor av utrustning, komforten är viktig: Varanger 12-14

Läs mer här!

Varanger och Varanger Camp är våra mest mångsidiga lavvu. Dessa är våra standardlavvu.
Extra tillbehör: Golv, innertält, innertält med fastsytt golv.
Finns i storlekarna 4–6, 8–10 och 12–14.

Finnmark 6–8 är en lavvu som är utvecklad för krävande användning och extrema förhållanden.
Detta är vår extremlavvu. Levereras med innertält med fastsytt golv.
Finns i storlekarna 6–8.

Pasvik är en något enklare och lättare lavvu (mindre robust), för dig som ska bära din lavvu över längre sträckor.
Extra tillbehör: Golv
Finns i storlekarna 4–6, 6–8 och 10–12.

Varanger Dome är en hybrid mellan lavvu och tält.
Det är ett kupoltält som är fristående och lätt att sätta upp i alla typer av terräng.
Finns i storlekarna 4–6 och 8–10.

Läs mer här.

Alla våra lavvu är tillverkade av flamhämmande material.

Du kan antingen elda med vår egen braskamin, rundbrännare eller öppen eld.

De olika fördelarna kan du läsa mer om här.

Ja, det är säkert så länge kaminen står på marken.

• Det separata golvet (extra tillbehör) har en öppning så att kaminen kan stå på marken.
• Vill du dessutom använda innertält så rekommenderar vi seperat innertält och separat golv.
• Innertält med fastsytt golv kan inte öppnas och får därför inte användas med ugn.

Vår Finnmark 6-8 har ett specialinnertält med fastsytt golv som har öppning för kamin.

Läs mer om eldning i lavvu här.

Ja, och det är jättemysigt. Självklart ska du vara försiktig och göra en så liten eld som möjligt.

Det flamhämmande materialet i våra lavvu är mycket bra, men gör inte ett valborgsmässobål i tältet!

Kamin är under alla omständigheter den bästa värmekällan i en lavvu.

Läs mer om eldning i lavvu här.

Vi använder ripstopmaterial av polyester.

Helsport Rainguard® Fr:
Ytterduken är flamskyddad och har en vattenpelare på 3000 mm.

Helsport Rainguard® FR Floor:
Golvet (extra tillbehör) är flamhämmande och har en vattenpelare på 5000 mm.

Läs mer här.

Det finns två metoder:

För en grupp:
En person håller stången upprätt inne i duken medan pluggarna sätts i.

Om man är ensam:
Pluggarna sätts i först och sedan går man in med stången och reser tältet.

Det är dock viktigt att pluggarna sätts i diagonalt. Dra inte åt pluggarna för hårt i början. Efterdra tältet när det står stabilt.

Ja, det har vi.

Bland annat: Innertält, golv, topphätta, kamin, brännare, torkställ, reservstänger.

Kolla in ”Rekommenderade tillbehör” på produktsidan eller sök efter dem med vår sökfunktion.

Exempel på tillbehör till Varanger 4-6:

• Varanger 4-6 Inner Tent
• Varanger Lavvo Floor 4-6

Vi har golv till våra Varanger- och Passvik-modeller.
Du hittar dem under ”Rekommenderade tillbehör” på produktsidan.

Du kan även söka efter golvets namn.

Varanger Lavvo Floor 4-6: Passar till alla Varanger 4-6
Varanger Lavvo Floor 8-10: Passar till alla Varanger 8-10
Varanger Lavvo Floor 12-14: Passar till alla Varanger 12-14

Detsamma gäller Pasvik Floor (4-6, 6-8 och 10-12)

Finnmark 6-8 levereras med innertält + bottenduk.

En tarp är en slags presenning. Den ger bra skydd mot regn och sol, men också mot vind och snö.

En tarp är den enklaste vildmarksbostaden. Du kan sätta upp den snabbt och slipper ta med ett tält.

Den kan användas till allt från en enkel paus i regnet till övernattning under flera nätter.

Exempelvis: Bitihorn Superlight Tarp

Vi använder nylon eller polyester. Materialvalet är avgörande för produktens prestanda och livslängd.

Bitihorn Superlight Tarp: HELSPORT RAINGUARD® SUPERLIGHT, vattenpelare 2000 mm

Bitihorn Pro Tarp: HELSPORT RAINGUARD® PRO, vattenpelare 3000 mm

Bitihorn X-Trem Tarp: HELSPORT RAINGUARD® PRO, vattenpelare 3000 mm

Bitihorn Trek Tarp: HELSPORT RAINGUARD® FR, vattenpelare 3000 mm

Läs mer här.

Det perfekta tarpkittet ser ut så här:

• Tarp
• Extra linor
• Tältpinnar
• Ett rep med 3–6 meters längd med tjocklek 2–4 mm
• Minst två träd eller två raka stänger

Du kan använda vår Bitihorn Tarp på många olika sätt.

Vindskydd: Du kan skapa ett vindskydd med massor av utrymme under tak.

Tak: Använd tarpen som ett extra tak över tältet

Snedtak: Slå upp tarpen som ett snedtak, så har du tak över huvudet om du ska sova i naturen.

Skärm: Använd tarpen som skydd mot sol eller vind

Det perfekta tarpkittet ser ut så här:

• Tarp
• Extra linor
• Pluggar
• Ett rep med 3–6 meters längd med tjocklek 2–4 mm
• Minst två träd eller två raka stänger

Du kan använda vår Bitihorn Tarp som vindskydd, tak, snedtak eller skärm.

Våra tarpar är tillverkade av olika material och tillgodoser olika behov.

SUPERLIGHT är mycket lätt, har liten packvolym och robust material

PRO mycket robust och vår mest mångsidiga tälttarp

X-TREM är anpassad för expeditioner och vinterbruk

TREK är enkla tarpar med stor packvolym. Bra att använda på campingplatser

Läs mer om material här!

Våra tarpar levereras med tältlinor och starka fästen.

Med kreativ användning av träd och andra naturliga element ger tarpen dig otaliga möjligheter för olika typer av uppsättningar.

Den är en mycket användbar multiprodukt för jakt och friluftsliv.

Fjällduken levereras med huva och ärmar som är löstagbara med dragkedja.

Vår fjällduk kan bland annat användas som sovsäck, vindsäck, tarp, poncho eller när du sitter på pass.

Vi använder oss av slitstarkt och vattentätt tälttyg och alubeläggning som reflekterar värme.

Fjellduk Pro:

• Polyester PU
• Vattenpelare 5000 mm

Fjellduk X-Trem:

• Polyester PU
• Vattenpelare 5000 mm
• Nylon Ripstop-innertyg
• Thermoguard 6000-isolering (1 x 210 g)
  
  

Fjellduk Trek XT:

• Polyester PU
• Vattenpelare 5000 mm
• Nylon Ripstop-innertyg
• Thermoguard 6000-isolering (1 x 160 g)

Fjellduk Pro: Vår lättaste fjällduk. Den har ingen isolering och är tillverkad av robust material. Lämplig för vår- och höstvandring.

Fjellduk X-Trem: Vår varmaste fjällduk (210 g fiber) som passar för vandring på vintern eller kalla dagar i fjällen.

Fjellduk Trek XT: Mycket mångsidig och varm fjällduk (160 g fiber). En bra kompromiss mellan Pro och X-Trem.

Våra sovsäckar är utformade för maximal värme under angivet temperaturområde.

Nya sovsäckar kan därför kännas lite trånga jämfört med täcket vi är vana att sova under.

Om du är villig att offra lite värme för komfort är det inte fel att gå upp en storlek och på motsvarande vis kan du också offra lite komfort för värme genom att välja en mindre sovsäck.

För den med större kroppsbyggnad rekommenderar vi också en storlek större, eller att satsa på en damsäck då dessa är lite rymligare runt överkroppen.

Följ våra storleksrekommendationer (personlängd/bredd):

• Kvinna; 173 cm; nybörjare: Rago Lady (175 cm)
• Kvinna; 178 cm; erfaren: Rago Lady (175 cm)
• Man; 182 cm; nybörjare: Rago (185 cm)
• Man; 188 cm; nybörjare: Rago Long (200 cm)
• Man; 190 cm; expert: Rago (185 cm)

Ja, du kan tvätta din sovsäck.

Vi rekommenderar dessutom att du använder en lakanpåse som skyddar sovsäcken mot svett och smuts. Lakanpåsen tål tvätt bättre och kan tvättas ofta.

Läs mer här: Så tar du hand om din sovsäck!

• T-COMF: Grön zon kallas komfortzonen och i detta temperaturområde kan de flesta sova gott i sovsäcken.
  
  
• T-LIM: Gul zon kallas övergångszonen från komfort till risk. I den här zonen kan många sova gott, men vissa kan börja frysa.
  
  
• T-EXT: Röd zon är riskzonen och definieras som en zon där man kan uppleva stark kyla och risk för hypotermi (nedkylning) föreligger. En genomsnittlig kvinna tål till exempel högst sex timmar i denna zon.

Läs mer här!

Det beror på dina behov. Var och när ska du använda sovsäcken?

Allmän regel: Utetemperaturen får inte vara lägre än komforttemperaturen T-COMF som står på sovsäcken

T-COMF 5: På sommaren/Rago Spring Lady

T-COMF 0: Från vår till höst/Rago

T-COMF -10: På vintern/Rago Winter

T-COMF -16: Vintertid och expeditioner/Rago X-Trem

T-COMF under -20: Expeditioner/Spitsbergen

Läs mer här!

Detta är ofta en fråga om tycke och smak men vill du ha lägsta möjliga vikt bör du välja dun. Dun isolerar bättre än fiber med samma vikt, men tål inte fukt lika bra som fibersovsäckar.
Exempelvis Rago

Fibersäckar isolerar bättre än dunsäckar om de blir blöta. Ska du på utflykt i fuktigt klimat är fiber rätt val.
Exempelvis Alta Superlight

Läs mer här!

Detta är en standard för hur sovsäckar ska testas och märkas, för att du enkelt ska kunna jämföra sovsäckar från olika tillverkare med varandra.

Ja, det är möjligt.

När vi får in sovsäckar med ”trasig” dragkedja handlar det i 99 % av fallen bara om en sliten löpare. Byter du denna blir blixtlåset så gott som nytt.

Här kan du läsa mer om vår serviceavdelning.

Det är strul som gäller!

Vi rekommenderar att du alltid strular eller knölar in sovsäcken i kompressionsöverdraget istället för att rulla ihop den. Detta gäller oavsett om du har en fiber- eller dunsäck.

Förvara sovsäcken på en torr och välventilerad plats i ett stort förvaringsöverdrag.

Läs mer här!

Helsport-sovsäckar använder uteslutande dun som är certifierat i enlighet med RDS – Responsible Down Standard.

Gå till responsibledown.org för ytterligare information om RDS.

En lakanpåse är en bekväm innerpåse att använda i sovsäcken eller tillsammans med täcke.

En av de största fördelarna är att den skyddar mot slitage och gör rengöringen av sovsäcken lättare.

Läs mer här!

Vi delar upp lakanpåsarna i två olika modeller beroende på hur du använder dem:

Lakanpåse för sovsäck (mumieformad)
Lakanpåse för täcke och kuddar (rektangulär)

Läs mer här.

Vi använder tre olika material:

Thermolite: Komfort och rörlighet
Silke: Låg vikt
Bomull: Hög slitstyrka

Läs mer här.

Vilket material du tycker är mest bekvämt är upp till dig själv.
De viktigaste skillnaderna är:

Thermolite: Komfort och rörlighet
Silke: Låg vikt
Bomull: Hög slitstyrka

Vi delar upp lakanpåsarna i två modeller.
Lakanpåse för sovsäck: Mumieformad
Lakanpåse för täcke och kuddar: Rektangulär

Läs mer här!

GRAVEL SL 10L SADDLE BAG: Passar de flesta cyklar, förutom mycket små ramstorlekar där det inte finns tillräckligt med utrymme mellan väskan och bakhjulet. Det är möjligt att använda vår sadelväska med en sadelstolpe, men det kan begränsa dropparens funktionalitet.

GRAVEL SL 1L TOP TUBE BAG: Passar de flesta cyklar. Om toppröret av någon anledning är väldigt tjockt kan remmarna förlängas. Kardborrbanden som medföljer väskan är inte det enda alternativet för att fästa den på ramen – du kan använda buntband, voile-band, snöre, eltejp m.m.

GRAVEL SL 4L HALFBAG: Passar de flesta hardtail ramar storlek M och uppåt. Vi testade den här väskan med ramar i storlek S också och den fungerade bra. Det kan vara svårt att använda dryckesflaskhållaren tillsammans med Halfbag. Den har flera fästpositioner.

GRAVEL SL HANDLEBAR HARNESS: Passar alla cyklar. Det finns 3 monteringslägen för distanserna - lätt att ta bort och hitta den bästa positionen. Runt föremål kan placeras i den. En torr påse skulle vara det bästa alternativet.

GRAVEL SL HANDLEBAR HARNESS: Det fungerar bäst med tält och liggunderlag. Du kan också bära en torrpåse i den. Till exempel: TREK PRO 30L DRY BAG

GRAVEL SL 10L SADDLE BAG: Det är den bästa väskan för att hålla din utrustning torr, så det är en perfekt plats för din sovsäck, reservkläder. Kanske något för matlagning och campingutrustning.

GRAVEL SL 4L HALFBAG: Det är bäst att ha de saker du vill ha till hands utan att gå av cykeln - kamera, dokument, plånbok, regnställ, extra kläder, vatten, verktyg.

GRAVEL SL 1L TOP TUBE BAG: Utrustning du behöver nå utan att titta eftersom du kan göra det (med lite övning) medan du rider. Solglasögon, snacks, mobiltelefon, powerbanks, ficklampa.

De är lätta att fästa med kardborreband. Se filmerna här.

Tyget på våra cykelväskor är vattentätt. Du kan fylla påsarna med vatten och de kommer inte att läcka på flera månader.

Sadelväskan är vattentät med en bra stängningsmekanism och den är vattentät. Det betyder att den skulle överleva timmar av hällregn och att innehållet skulle vara torrt.

Toptube-väskan skulle överleva regnet fint. Med höga hastigheter och kraftigt regn kan det komma in en del vatten. Vi rekommenderar att du skyddar innehållet från regn (t.ex. påsar).

Halfbag är vattentät, dragkedjorna är vattentäta. Den skulle överleva en dag i regnet utan problem.

Väskornas tyg är mycket robust. Den är belagd med TPU på båda sidor.

De laserskurna spåren i tyget gör att väskorna kan fästas på ramen. Fästpunkterna är mycket starka, men om du använder för mycket kraft kan dessa förstöras. Använd sunt förnuft när du fäster extrautrustning på sadelväskan.

Använd inte torktumlare eller tvättmaskin, eftersom det kan skada påsarna. Använd endast milt rengöringsmedel och handvarmt vatten.

Vi rekommenderar att du tar bort väskorna från cykeln. Ta bort alla kardborrefästen. Håll dragkedjorna stängda, tvätta bort all lera och damm från utsidan. Tvätta kardborrbanden i varmt vatten i minst en halvtimme för att släppa lera och damm.

Tvätta rampåsen på utsidan först. Öppna påsen och ta bort mellanväggen. Tvätta den inuti och se till att rinna av allt vatten och låt det torka. Se till att det inte finns smuts under spåren. Sätt tillbaka kardborrbandet. Installera påsen.

Regelbunden rengöring av blixtlås med en mjuk borste (en gammal tandborste fungerar bra) rekommenderas starkt, speciellt efter att ha åkt i leran.

Smörj blixtlåsen med ett dedikerat glidmedel minst en gång per säsong och efter varje tvätt. Kontrollera kardborrebanden regelbundet. Vänd dem då och då för att lindra slitagepunkterna.

Tvätta påsarna och torka ordentligt före förvaring. Förvara dem tomma, på en torr plats. Undvik att förvara dem sammanpressade eftersom tyget och stödet kan böjas permanent.

För små hål: Använd Urethane lim (som Seamgrip eller Aquasure).

• Lägg maskeringstejpen på utsidan av påsen och applicera ett tunt lager lim på insidan av påsen
• Se till att inget kommer i kontakt med limet
• Ta bort tejpen efter 24 timmar.

Du kan också använda reparationsplåster (som gaffatejp eller andra reparationsprodukter utomhus) och applicera dem på insidan av påsen för ett rent utseende.

För stora hål - sy först hålet med en nylontråd.

• Klipp en bit tyg minst 5 mm bredare än din söm
• Applicera uretanlimmet på baksidan av plåstret (tunt, jämnt lager)
• Applicera ett tunt lager lim på det sydda området
• Låt det torka lite i 15 minuter
• Applicera plåstret
• Limmet behöver minst 24 timmar för att härda.

Ja, reparationer är en grundläggande del av vår filosofi. Vi kan reparera många olika skador på ditt tält. Några exempel är revor, trasiga blixtlås, linfästen, pinnfästen och mycket annat.

Vår sömnadsavdelning i Ranheim (Trondheim) kan reparera ditt tält och hjälpa dig med reservdelar.

Läs mer här!

Vi har servicegaranti, reservdelsgaranti och produktgaranti i 5 år.

Läs mer här!

Vi har bland annat reparationsutrustning (tyg och sytråd) och reservdelar som blixtlås, resårband, stångkoppar, krokar, clips, linor, tältstänger och mycket annat.

Om din Helsport-produkt är skadad gör vi alltid vårt bästa för att reparera den.

Läs mer om vår serviceavdelning här!

Ta först bort stångkoppen från tältstången. Ta sedan bort gummibandet från stångkoppen och dra ut bandet från tältstången.

Sätt fast ett nytt gummiband i den ena stångkoppen och trä bandet genom alla stångdelar. Gummibandet ska vara 20 % kortare än tältstången.

Följ instruktionerna i den här filmen så kan du enkelt byta gummibandet själv.

Behöver du nya band kan du köpa dem här.

Du kan söka efter din tältmodell här och hitta nya stänger till ditt tält.

Stångsöversikt!

Det är aldrig lätt att bedöma skador och problem med sömmarna.

För mindre skador kan du använda Stormsure för att få sömmen och små hål vattentäta igen. Stormsure är ett mycket starkt lim som bibehåller flexibiliteten och inte går sönder. Vi använder det för att laga små skador och sömmar.

Du hittar Stormsure online.

Om du har andra eller större problem med sömmarna kan du kontakta oss och fylla i kontaktformuläret. Kom ihåg att bifoga bilder på skadan.

Kontakta oss

Om blixtlåset på ditt tält är trasigt måste du skicka det till oss för reparation.

Skicka oss ett meddelande med bilder här!

Här hittar du reparationskit som du kan använda för att laga revan själv.

Här hittar du videon ”How to repair a torn flysheet”.

Kontakta oss om du har större problem med tältet så återkommer vi så snart som möjligt. Kom ihåg att bifoga bilder på skadan.

Om du vill få tältet eller sovsäcken reparerat kan du fylla i kontaktformuläret och bifoga bilder på skadorna.

Vi kontaktar dig så snart som möjligt efter att vi har tagit emot din förfrågan. Här hittar du kontaktformuläret och uppdaterad information om vårt Servicecenter.

Vi har samlat några av de vanligaste reparationerna vi får in i enkla gör-det-själv-videor.

Ja, det är möjligt.

När vi får in sovsäckar med ”trasig” dragkedja handlar det i 99 % av fallen bara om en sliten löpare. Byter du denna blir blixtlåset så gott som nytt.

Här kan du läsa mer om vår serviceavdelning.

Vi kommer snart att ha en uppdaterad prislista.

Läs mer här.

För att reklamera dina produkter följer du instruktionerna här.

Vår ambition är att leverera produkterna så fort som möjligt, från 1–4 dagar, lite beroende på var du bor.

För närvarande erbjuder vi endast leverans till adresser i Norge och Sverige. Vi levererar inte till Svalbard.

Läs mer här.

Fraktkostnaden är 79 kr. Handlar du för över 750 kr bjuder vi på frakten.

Här hittar du uppdaterad information om leverans och returer

Vi levererar till Norge och Sverige och fraktkostnaden är 79 kr. Vi levererar inte till Svalbard.

Läs mer om leverans och returer!

När du beställer en vara från oss kommer vi att meddela dig via e-post när din order lämnar vårt lager på väg till dig. 

Detta mejl innehåller bland annat ett spårningsnummer från PostNord, så att du kan följa varan från att den skickas tills den ligger klar för upphämtning vid utlämningspunkten.

Om du registrerar ditt telefonnummer vid beställning så får du även ett spårningsnummer så att du hela tiden kan kontrollera din försändelses status.

Du får en avhämtningskod när varan har anlänt. Ta med denna till utlämningsstället när du ska hämta varan.

När du beställer hos oss får du en bekräftelse från oss via e-post när varan/varorna lämnar vårt lager. I detta e-postmeddelande hittar du spårningsnumret.

Om du inte har fått något e-postmeddelande ska du kontrollera ditt skräppostfilter.

Kontakta oss om du behöver hjälp.

Vill du byta så returnerar du produkterna samtidigt som du lägger en ny order i webbshoppen på den vara du vill ha.

Läs mer här.

Kontakta oss om du har fått fel produkt från oss.

Kontakta oss här.

Kontakta oss om du har fått en vara som du tycker det är fel på.

Kontakta oss här.

Ja, det har du. Ångerrätten gäller i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen från den dag du mottar varan och 14 dagar framåt.

Följ instruktionerna här.

Att skicka in en retur till oss är kostnadsfritt.

Fraktkostnaderna du betalade vid det ursprungliga köptillfället återbetalas emellertid inte om din beställning understiger gränsen för fri frakt på 750 kr.

Läs mer här.

När vi har tagit emot och registrerat din retur kommer du att få din återbetalning efter 7–12 arbetsdagar.

Tänk på att du måste välja att skjuta upp betalningen i Klarna-appen eller på deras hemsida så att du inte får påminnelseavgift.

Läs mer här.

Kontakta oss om du saknar en vara i din beställning.

Kontakta oss här.

Vi kan inte annullera eller ändra beställningar eftersom orderinformationen snabbt sprids ut till många olika interna system.

Utnyttja istället möjligheten till retur. Detta är den enklaste och snabbaste lösningen.

Här hittar du mer information om returer.

Vi kan inte annullera eller ändra beställningar eftersom orderinformationen snabbt sprids ut till många olika interna system.

Utnyttja istället möjligheten till retur. Detta är den enklaste och snabbaste lösningen.

Här hittar du mer information om returer.

Om du vill ändra din beställnings leveransadress ska du kontakta oss.