Kjøpsvilkår

Kjøp

Dette kjøpet er regulert av standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. De oppgitte betingelsene er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet. Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven. 

 
NB: Vi selger ikke til leveringsadresser utenfor Norge.

Avtalen

Avtalen mellom deg som kunde og Helsport, og består av opplysningene Helsport gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.  

Partene

Selger: Helsport AS
Kontaktadresse: Postboks 25, 7221 Melhus, Norway
E-post: [email protected]
Telefonnummer: 72878300
Organisasjonsnummer: 985 706 409 

Kjøper er den person som foretar bestillingen. 
 

Priser

Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift. Helsport tar et forbehold om prisfeil i nettbutikken. Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt.


Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Helsport tar også et forbehold om utsolgte varer, men forplikter seg til å informere kunden, enten via epost eller per telefon om dette så raskt vi oppdager det. 


Personopplysninger

Helsport AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri blir gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register. Helsport vil kun sende ut informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen (tilbud, informasjon om nyheter etc), dersom du krysset av at du tillot dette ved avtaleinngåelsen.

Les mer om behandling av personopplysninger her 


Ordrebekreftelse

Når Helsport har mottatt din bestilling, vil vi umiddelbart bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse. Det anbefales at du kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, ber vi deg om å kontakte oss så raskt som mulig. 
 

Betaling

Hos oss kan du velge mellom tre sikre betalingsmåter, alle i samarbeid med Klarna.

  • Kortbetaling - Ved bruk av kort trekkes kjøpesummen på kortest samme dag som bestillingen blir gjort.
  • Klarna faktura - Velger du å betale med faktura mottar du denne på epost kort tid etter bestilling. Faktura forfaller i løpet av 14 dager.
  • Klarna delbetaling/konto

Har du ytterligere spørsmål rundt de ulike løsningene kan Klarna kontaktes på telefon 21 01 89 91 eller på www.klarna.no

Faktura er automatisk forhåndsvalgt som betalingsmåte, men du får selvfølgelig benytte deg av betaling med kort dersom du ønsker dette. Alternativene du tilbys kan variere fra kjøp til kjøp.

Vi gjør oppmerksom på at pakken ligger på posten i 14 dager etter mottak. Hvis du ikke henter ut pakken innen den returneres til oss, så fakturerer vi deg for frakt begge veier og handling. Per i dag er dette beløpet satt til kroner 500,- 
 

Frakt og levering 

Levering av varen skjer på den måte og til det sted som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken. 

Frakt

1. Pakken blir sendt til deg med Post Nord, til henting på ditt lokale postkontor. 

2. Du betaler med kort (Visa og Mastercard). Helsport benytter 3D Secure for trygg og sikker betaling på nett. 

3. Alle våre pakker sendes fra vårt lager på Lillehammer. Du kan velge mellom hjemlevering (Home Small) og sending til nærmeste postkontor (Home Collect). Vi garanterer at pakken blir sendt senest 2 virkedager etter mottatt bestilling, men i de aller fleste tilfeller så klarer vi å sende den dagen etter. Deretter tar det normalt 1-3 dager før du mottar pakken. Ved forsinket levering har du rett til å heve kjøpet. Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager. 

4. Når du angrer et kjøp, må du hente ut pakken fra posten og sende den tilbake til oss for egen regning. Hvis du bare lar pakken ligge, kommer den inn under uavhentet regelen og da fakturerer vi deg 500,-. Det er med andre ord billigere, og raskere, å ta ut pakken selv og sende den tilbake til oss innen 14 dager (Angrefristens utløp). Vi dekker da alle utgifter foruten din kostnad med å sende pakken tilbake til oss. Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager. Spørsmål rundt angreretten kan sendes til [email protected] eller på telefon 72878300

5. Hvis vi har sendt feil vare, dekker vi frakten alle veier helt til du har fått rett vare. 

Undersøkelse av varen

Når du mottar varen, anbefales det at du undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må du melde fra til oss ved reklamasjon.